دورات المياه العامة في عُمان: هل حان وقت تحويلها إلى مشاريع استثمارية ناجحة؟

تُعدّ نظافة دورات المياه في المواقع العامة والسياحية في سلطنة عُمان قضية جوهرية تؤثر بشكل مباشر على انطباع السائح والمقيم. فبينما نسعى جميعًا للترويج لجمال عُمان الطبيعي والثقافي، غالبًا ما نغفل عن توفير هذه الخدمة الأساسية. في العديد من المواقع السياحية الهامة، من شاطئ يِتِّي إلى وادي شاب، ومن جبل شمس إلى رأس الجنز والجبل الأخضر، قد تكون دورة المياه هي الانطباع الأول والأخير للسائح، وقد تدفعه لعدم العودة مرة أخرى.

تكمن المشكلة في أن دورات المياه العامة غالبًا ما تُبنى بتكلفة عالية ثم تُترك لإدارة عامل نظافة دون إشراف أو نظام محاسبة فعال، مما يؤدي إلى تدهورها السريع من حيث الأبواب المكسورة، وانقطاع المياه، وغياب الصيانة. الحل لا يكمن في بناء المزيد، بل في تبني نموذج إدارة مبتكر يُعرف بـ "الخصخصة الذكية".

لا تعني الخصخصة هنا البيع، بل إسناد إدارة وتشغيل وصيانة هذه المرافق لشركات متخصصة بنظام حق الانتفاع (BOT) أو الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPP)، مقابل رسم رمزي يضمن استدامتها ومنع التخريب.

النموذج المقترح لدورات المياه الذكية:

• معايير عالمية: تصميمات حديثة تعمل باللمس (Touchless) مثل الأبواب والمغاسل والصنابير والمعطرات الأوتوماتيكية.
• الاستدامة: الاعتماد على الطاقة الشمسية لتشغيل كامل، مع أنظمة معالجة مياه رمادية لإعادة استخدامها في الري.
• المراقبة الذكية: أنظمة استشعار تقيس مستوى النظافة، وعدد المستخدمين، ونقص المواد الأساسية، وجودة الهواء، وترسل تنبيهات فورية لشركة التشغيل.
• الدفع الإلكتروني: رسوم رمزية (100 أو 200 بيسة) عبر البطاقة أو الهاتف، مع إمكانية الإعفاء لحاملي بطاقة "تخفيضات السائح".

تحويلها إلى مشروع تجاري رابح:

تُظهر التجارب العالمية أن دورة المياه النظيفة يمكن أن تكون مشروعًا مربحًا من خلال:

• الإعلانات الداخلية: عرض منتجات وخدمات محلية على شاشات صغيرة.
• آلات البيع: توفير المناديل، المياه، المشروبات الخفيفة، ومستلزمات السفر.
• أكشاك الخدمة: بيع القهوة العُمانية وتقديم خدمات الإرشاد السياحي.

فوائد عالمية وتطبيقها في عُمان:

نجحت دول مثل اليابان (مشروع Tokyo Toilet)، وسنغافورة (نظام تقييم دورات المياه)، ونيوزيلندا (دورات المياه الذكية في المسارات الطبيعية) في تحويل دورات المياه إلى عوامل جذب وخدمات متميزة.

في سلطنة عُمان، ستؤدي هذه المبادرة إلى:

• نظافة ورونق: توفير دورات مياه عامة نظيفة وحديثة.
• فرص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة: إتاحة الفرصة لشركات عُمانية صغيرة لإدارة المرافق وتوظيف الشباب.
• تقدير للمستخدمين: توفير خدمة آمنة ومريحة للمرأة والأطفال وكبار السن وذوي الإعاقة.
• بيانات سياحية قيمة: جمع بيانات دقيقة عن أعداد الزوار في المواقع السياحية لدعم التخطيط المستقبلي.

لذلك، يُقترح أن تتبنى وزارة التراث والسياحة بالتعاون مع بلدية مسقط والمحافظات مبادرة لخصخصة 100 دورة مياه في أهم 100 موقع سياحي كمرحلة أولى، وطرحها كفرص استثمارية لرواد الأعمال بمواصفات موحدة وتقنيات مستدامة. فالسائح قد ينسى اسم الوادي، لكنه لن ينسى أبدًا تجربة دورة المياه السيئة. دعونا نعزز تجربة المواطن والسائح والمقيم بخدمة تضفي راحة وثقة.