سلطنة عُمان تتألق عالميًا: شهادة تقدير مرموقة من الاتحاد الدولي للمستشفيات لمشروع "تجربة المريض"

سول - العُمانية - حصدت سلطنة عُمان، ممثلة بوزارة الصحة، شهادة إشادة شرفية مرموقة ضمن جائزة التميز في القيادة والإدارة، وذلك في حفل توزيع جوائز الاتحاد الدولي للمستشفيات لعام 2026. جاء هذا التكريم تقديرًا لمشاركتها المتميزة بمشروع "تجربة المريض"، الذي تم عرضه خلال فعاليات الكونجرس العالمي التاسع والأربعين للمستشفيات، والذي تستضيفه العاصمة الكورية الجنوبية سول هذا العام. تعكس هذه الشهادة جهود الوزارة الحثيثة في سبيل تحسين تجربة المرضى والارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة في سلطنة عُمان.

وقد تسلّمت الشهادة الدكتورة عبير بنت عبدالله المعمري، رئيسة فريق مشروع تجربة المريض. وتجدر الإشارة إلى أن لجنة تحكيم الجوائز قد تلقت هذا العام ما يزيد عن 750 مشاركة من 38 دولة مختلفة، موزعة على 8 فئات تنافسية. وقد تولى عملية التحكيم 62 خبيرًا دوليًا، مما يمنح هذا التكريم قيمة استثنائية ويعكس ثمرة الجهود الوطنية المبذولة في سبيل الارتقاء بجودة الرعاية الصحية.

وفي تصريح لها، أكدت الدكتورة عبير المعمرية على أن مشروع تجربة المريض يرتكز على مفهوم جوهري يتمثل في اعتبار المريض وأسرته شركاء أساسيين في عملية تخطيط الرعاية الصحية المقدمة، بالإضافة إلى تطويرها وتقييمها، بما يضمن تلبية احتياجاتهم على أكمل وجه. وأضافت أن المشروع قد أحدث تحولًا نوعيًا في فلسفة الرعاية الصحية بسلطنة عُمان خلال السنوات الماضية، حيث انتقلت المنظومة الصحية من مجرد التركيز على تقديم الخدمة إلى تبني نهج يضع تجربة المريض في صميم عملية تطوير الرعاية الصحية. كما شهدت المنظومة تطورًا من مجرد قياس رضا المستفيدين إلى ترسيخ ثقافة مؤسسية راسخة قائمة على التحسين المستمر.

وأوضحت الدكتورة المعمرية أن هذا التوجه الاستراتيجي قد تُرجم إلى إنجازات ملموسة على أرض الواقع، شملت تطوير مسارات المرضى في مختلف المؤسسات الصحية، وتعزيز قنوات التواصل بين الكوادر الطبية والمرضى وأسرهم. كما تم تمكين المريض ليصبح شريكًا فاعلًا في عملية تقييم الخدمات وتطويرها، إلى جانب ترسيخ ثقافة الابتكار والتحسين المستمر على مستوى المديريات والمؤسسات الصحية.

وأشارت إلى أن أهمية هذه الشهادة تكمن في كونها صادرة عن الاتحاد الدولي للمستشفيات، وضمن فئة القيادة والإدارة التي تُعنى بتقييم قدرة المؤسسات الصحية على إحداث أثر مؤسسي وتحقيق نتائج ملموسة. وأفادت بأن حصول الوزارة على هذا التقدير الدولي يؤكد على أن التجربة العُمانية في مجال تحسين تجربة المريض قد اكتسبت اعترافًا دوليًا واسعًا، مما يعزز مكانة سلطنة عُمان على الخريطة الصحية العالمية.

وبيّنت الدكتورة المعمرية أن القيمة الحقيقية لهذه الشهادة، إلى جانب قيمتها المعنوية، تكمن في تجسيدها لمسيرة وطنية متواصلة نحو ترسيخ مبدأ الرعاية المرتكزة على الإنسان، وتعزيز الشراكة مع المريض، وجعل تجربة المريض معيارًا رئيسيًا لقياس جودة الخدمات الصحية وتطويرها. وأكدت على أن التجربة العُمانية قد أثبتت بما لا يدع مجالًا للشك أن الاستثمار في تجربة المريض ليس مجرد رفاهية، بل هو خيار استراتيجي أساسي لبناء منظومة صحية تتسم بالجودة والكفاءة والاستدامة، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية ويعزز مسيرة التطوير المستمر في القطاع الصحي. ويُسهم هذا الإنجاز بشكل كبير في تعزيز مكانة سلطنة عُمان في المحافل الدولية، ويُجسّد التزام وزارة الصحة الراسخ بتبنّي أفضل الممارسات العالمية في خدمة المريض.