هيئة حماية المستهلك تُطلق حملة «العودة للمدارس 2026» لضمان بيئة استهلاكية آمنة

مسقط- الرؤية

أطلقت هيئة حماية المستهلك حملتها التوعوية الموسمية المتزامنة مع موسم العودة للمدارس 2026م، تحت شعار «لبيئة استهلاكية مستقرة وآمنة للجميع»، والتي تمتد من يوم الخميس الموافق 20 أغسطس وحتى 6 سبتمبر 2026م. تستهدف الحملة المستهلكين والمزودين بهدف تعزيز الوعي المعرفي والقانوني وترسيخ ثقافة التسوق المسؤول، بما يسهم في توفير بيئة استهلاكية آمنة وعادلة ومستقرة خلال موسم يشهد إقبالاً متزايداً على شراء المستلزمات المدرسية.

وتهدف الحملة إلى إنشاء بيئة استهلاكية مستقرة وآمنة للجميع، مع التركيز على تعزيز وعي المستهلكين والمزودين بحقوقهم وواجباتهم والتشريعات المنظمة للأسواق، والحد من المخالفات والتجاوزات والممارسات السلبية، فضلاً عن تمكين المستهلك من اتخاذ قرارات شرائية واعية وآمنة.

وتتضمن الحملة برنامجاً إعلامياً وتوعوياً متدرجاً يواكب مختلف مراحل موسم العودة للمدارس، يبدأ بالتعريف بالحملة وأهدافها وحقوق المستهلك، ويركز على أبرز الحقوق عند شراء المستلزمات الدراسية، وفي مقدمتها سياسة الاستبدال والاسترجاع، وأهمية الاحتفاظ بالفاتورة، والضمان، إلى جانب التوعية بالمواصفات والجودة والسلامة عند اختيار المستلزمات، مع التأكيد على أن الجودة والمواصفات تأتيان قبل الشكل والمظهر، خاصة عند اختيار الحقائب المدرسية.

كما تتنوع أدوات التواصل لتشمل الأخبار والمنشورات الإعلامية، والمقابلات الإذاعية، والمقاطع المرئية، والتصاميم التوعوية، والمواد الموجهة للأطفال من خلال شخصية «أمان»، إضافة إلى المحتوى التفاعلي والمسابقات والاستطلاعات الإلكترونية، وبث رسائل توعوية بعدة لغات تشمل العربية والإنجليزية والأوردو، لتوسيع نطاق الوصول إلى مختلف شرائح المجتمع.

وبالتوازي مع الجهود التوعوية، تكثف هيئة حماية المستهلك جولاتها وزياراتها الرقابية في مختلف محافظات سلطنة عُمان بالتزامن مع موسم العودة للمدارس لمتابعة الأسواق والمنشآت ذات العلاقة، والتحقق من التزام المزودين بالتشريعات والأنظمة، ورصد التجاوزات والتعامل مع البلاغات الميدانية، بما يعزز استقرار الأسواق ويحمي حقوق المستهلكين.

ويأتي هذا التكامل بين التوعية والرقابة لتعزيز الوعي القانوني لدى المزودين وتمكين المستهلكين من معرفة حقوقهم وواجباتهم، وترسيخ المسؤولية المشتركة في بناء بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة تلبي احتياجات المستهلكين خلال الموسم.