بنك مسقط يحصد جائزة الريادة في الخدمات الرقمية ضمن جوائز "CX Live 2026"

تُوّج بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، بجائزة "أفضل خدمة رقمية للزبائن" ضمن جوائز CX Live Awards للشرق الأوسط لعام 2026، وذلك تقديرًا لجهوده المستمرة في تطوير منظومة متكاملة من الحلول الرقمية التي تعزز تجربة الزبائن وتوفر خدمات مصرفية تتميز بالسهولة والسرعة والكفاءة.

أقيم حفل التكريم في إمارة دبي بحضور نخبة من الشخصيات البارزة على مستوى الشرق الأوسط والعالم، حيث تسلم الجائزة سالم بن سعيد الشنفري، ممثل بنك مسقط بالمكتب التمثيلي في الإمارات العربية المتحدة، بالنيابة عن البنك. ويعكس هذا التتويج نجاح استراتيجية البنك في وضع الزبائن في صدارة خطط الابتكار والتطوير.

ويواصل بنك مسقط تنفيذ مبادرات رقمية تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتخفيض الوقت والجهد، وتمكين الزبائن من الوصول إلى الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان. وشهدت الفترة الماضية تطوير تطبيق الهاتف النقال والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، عبر تدشين خدمات حديثة مثل خدمة تحديث البيانات الشخصية إلكترونيًا (KYC)، وطلب البطاقات المصرفية وتوصيلها، إلى جانب خدمة القرض الشخصي الرقمي الفوري.

كما عزز البنك منظومة المدفوعات والحلول الرقمية الآمنة، فضلًا عن كونه أول مؤسسة مالية في سلطنة عُمان تطلق خدمة الاستفسارات وطلب التسهيلات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" باستخدام رقم مركز الاتصال الأرضي (24795555)، مؤكدًا التزامه بمواكبة التطورات التقنية وتلبية تطلعات الزبائن المستقبلية.