محافظة جنوب الباطنة تطلق خدمة "مقابلة مسؤول" الرقمية لتسهيل التواصل مع المواطنين

أطلقت محافظة جنوب الباطنة ممثلة في ولاية الرستاق خدمة "مقابلة مسؤول"، وهي مبادرة رقمية مبتكرة تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل بين أفراد المجتمع والمسؤولين، وتسهيل وصول المستفيدين إلى الجهات المختصة بمرونة وسرعة وكفاءة عالية.

وأوضح الدكتور حاتم بن سالم الدوحاني، المدير العام المساعد للشؤون الإدارية والمالية والمتحدث الرسمي بمكتب محافظ جنوب الباطنة، أن الخدمة توفر قناة رقمية منظمة لاستقبال طلبات المقابلة، مما يرتقي بجودة التواصل المؤسسي ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين بما يتماشى مع تسارع التطورات الرقمية الحكومية.

وأضاف الدوحاني أن الخدمة تتيح للمواطن أو المقيم تقديم طلبه إلكترونياً دون الحاجة للمراجعة الحضورية لمقر الجهة، حيث يتم إرفاق البيانات اللازمة ومراجعتها من قبل المختصين لتنظيم المواعيد وتوجيه الطلبات للجهات المعنية.

وتسعى المبادرة إلى تقليل الإجراءات الورقية، ورفع مستوى رضا المستفيدين، ودعم مبادئ الشفافية والسرعة في الاستجابة للملاحظات والطلبات المجتمعية، مما يسهم في توظيف التحول الرقمي لتطوير العلاقة بين المؤسسات الحكومية والمجتمع في محافظة جنوب الباطنة.