إطلاق منصة رقمية متطورة لإدارة طلبات خدمات الاتصالات في محافظات سلطنة عُمان

أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات تجريبيًّا منصة رقمية متقدمة لإدارة طلبات التغطية في المحافظات، مما يتيح لكافة المحافظات في سلطنة عُمان إمكانية تقديم ومتابعة الطلبات المرتبطة بخدمات الاتصالات عبر مسار إلكتروني موحد.

تسهم هذه الخطوة في تسريع تنفيذ الطلبات، وتحسين مستوى التخطيط، ودعم عمليات اتخاذ القرارات المبنية على البيانات الدقيقة، فضلاً عن توحيد آلية تقديم طلبات التغطية وتنظيم انتقالها بين المحافظات وهيئة تنظيم الاتصالات.

وتتيح المنصة مقارنة الطلبات بالطلبات السابقة أو الجارية في نفس الموقع والمناطق المجاورة، ورصد حالات التكرار أو التشابه، والتحقق من وجود مشروعات أو خطط حالية أو مستقبلية، وصولاً إلى تصنيف الطلب وتحديد مسار المعالجة الأنسب.

كما توفر المنصة إمكانية تقديم الطلب إلكترونيًّا وتحديد نوعه وموقعه ومتطلباته ومتابعة نسبة إنجازه، بالإضافة إلى عرض البيانات الجغرافية لتكوين رؤية أشمل لاحتياجات المحافظات وتقديم واجهة مخصصة لموظفي الهيئة لدراسة الطلبات ومعالجتها.

وتشمل الطلبات المتاحة عبر المنصة إنشاء محطات اتصالات جديدة، وتحسين أو تعزيز تغطية شبكات الاتصالات وخدمات الإنترنت، وتوفير خدمات الجيل الخامس، ونقل أو إزالة محطات الاتصالات، وتمديد شبكات الألياف البصرية، والبلاغات المتعلقة بالتخريب أو التشويه أو منع إنشاء المحطات.

وتستفيد المنصة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لإجراء تحليل أولي فوري للطلبات وربطها بالبيانات الفنية والجغرافية، وتستهدف المنصة في مرحلتها الحالية المحافظات، مع خطط للتوسع مستقبلًا لتشمل المؤسسات الحكومية والمناطق الاقتصادية واللوجستية.