بنك ظفار يعزز ريادته المصرفية بابتكار الخدمات الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي

يواصل بنك ظفار تعزيز مسيرته في التحول الرقمي كخيار استراتيجي طويل الأمد، مواكبةً لتسارع وتيرة التطور التقني وتغير متطلبات الزبائن المستمرة. ولم يعد هذا التحول مقتصراً على تقديم الخدمات عبر التطبيقات الإلكترونية أو الإنترنت فحسب، بل امتد ليشمل إعادة صياغة تجربة الزبون كلياً، وتطوير البنية التحتية التقنية، وتوظيف التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وتحليل البيانات.

وفي هذا السياق، ينفذ بنك ظفار حزمة من المبادرات الهادفة لتبسيط الإجراءات ورفع الكفاءة التشغيلية لتقديم خدمات أسرع وأكثر مرونة للأفراد والشركات والجهات الحكومية. ولتحقيق تكامل سلس مع منصات الاقتصاد الرقمي، طور البنك منظومة متقدمة تعتمد على واجهات البرمجة التطبيقية (APIs)، مما يمكن المؤسسات من الربط المباشر بالأنظمة المصرفية وإنجاز المعاملات المالية بفضيلة وسرعة وأمان.

أما في قطاع الأعمال، فقد أطلق بنك ظفار منصة Neo CIB للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والتي توفر تجربة متكاملة لإدارة الحسابات والمدفوعات بكفاءة عالية. وعلى صعيد الذكاء الاصطناعي، اعتمد البنك مشروعاً استراتيجياً بمفهوم "الذكاء الاصطناعي أولاً" لتطوير بنيته التقنية وأتمتة العمليات وتحسين إدارة الموارد.

وفي قطاع المدفوعات الرقمية، قدم بنك ظفار حلولاً رائدة تشمل خدمة "ظفار باي" عبر الهواتف الذكية وتقنية الاتصال قريب المدى، إلى جانب دعم خدمات آبل باي وسامسونج باي. كما أتاح البنك تطبيق "انطلاقة" لإعادة صياغة فتح الحسابات رقمياً عن بُعد عبر الاتصال المرئي ودون الحاجة لزيارة الفروع، مع الاستثمار المستمر في تحديث الأنظمة المصرفية وتعزيز الأمن السيبراني بالتعاون مع شركاء عالميين.